Hướng dẫn mua hàng

MochiFami cung cấp nhiều phương thức mua hàng linh hoạt, giúp quý khách dễ dàng sở hữu sản phẩm bàn ghế học thông minh chính hãng BSUC. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết.

1. Các cách đặt hàng tại MochiFami

Cách 1: Đặt hàng qua website

  1. Truy cập mochifami.com và chọn danh mục sản phẩm mong muốn (Bàn học thông minh, Ghế công thái học, Combo bàn ghế…).
  2. Chọn sản phẩm phù hợp, xem kỹ thông tin, kích thước, màu sắc.
  3. Nhấn nút “Thêm vào giỏ” hoặc “Mua ngay”.
  4. Điền đầy đủ thông tin giao hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ.
  5. Chọn phương thức thanh toán: COD (tiền mặt khi nhận hàng) hoặc chuyển khoản ngân hàng.
  6. Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất. Nhân viên MochiFami sẽ gọi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Cách 2: Đặt qua Hotline / Zalo

Quý khách gọi Hotline hoặc nhắn Zalo chính thức của MochiFami. Nhân viên tư vấn sẽ:

  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với chiều cao, độ tuổi của bé.
  • Hướng dẫn so sánh các mẫu sản phẩm và chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
  • Chốt đơn nhanh chóng, xác nhận thông tin giao hàng ngay qua điện thoại.

Cách 3: Mua trực tiếp tại showroom

Quý khách có thể đến trực tiếp showroom để trải nghiệm sản phẩm thật, được nhân viên tư vấn kỹ lưỡng, cho bé ngồi thử và nhận hàng ngay tại chỗ. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những khách hàng muốn “mắt thấy, tay sờ” trước khi quyết định.

2. Quy trình xử lý đơn hàng

  1. Tiếp nhận đơn hàng: MochiFami xác nhận đơn hàng qua điện thoại trong vòng 1–24 giờ.
  2. Đóng gói & vận chuyển: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, nguyên đai nguyên kiện.
  3. Giao hàng: Giao trong 24h ở khu vực có showroom, 1–3 ngày ở các tỉnh khác.
  4. Kiểm hàng & thanh toán: Quý khách kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  5. Lắp đặt & hướng dẫn sử dụng: Đội kỹ thuật lắp đặt tại nhà (khu vực có hỗ trợ) và hướng dẫn điều chỉnh bàn ghế phù hợp.

3. Lưu ý khi đặt hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác (địa chỉ, số điện thoại) để tránh sai sót trong giao nhận.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng — khuyến khích quay video mở hộp để đảm bảo quyền lợi đổi trả.
  • Giữ lại hóa đơn, phiếu giao hàng, tem bảo hành để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành.
  • Với thanh toán chuyển khoản: vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của CSKH.

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc Zalo chính thức của MochiFami để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chat Zalo Gọi ngay